Help Center

Preguntas Frecuentes

1La agencia es confiable?
La organización Chivas Y viajes por Colombia SAS es una agencia con una trayectoria de 20 años de experiencia, líder en los Llanos Orientales colombianos, que cuenta con el respaldo de ANATO y COTAL, con RNT 14156 y cuenta con dos tiendas virtuales mediacolombia.com y compratusvacaciones.com.
2Las páginas son confiables
Nuestra Agencia es certificada y https://compratusvacaciones.com y https://mediacolombia.co son paginas con seguridad para que puedas hacer tus transacciones con tranquilidad
3Porque me redireccionan a otra pagina?
Cuando estas en www.chivasyviajes.com te redireccionamos a https://compratusvacaciones.com por que es la tienda virtual de Chivas y allí podrás agregar o buscar nuevos productos de la región en donde te encuentras
4¿qué seguridad tengo en las transacciones bancarias?
Nuestras tiendas cuentan con el respaldo de EPAYCO y PAYU quienes poseen una alta seguridad en medios magnéticos, además PSE con el banco de tu confianza
5Puedo hacer pedidos a la carta en viajes?
Claro, la Organización de nuestra agencia te permite desarrollar planes a la medida, ya que nosotros mismos somos constructores y desarrolladores de sueños. Estamos donde tú quieres estar.

Como Reservar

1Con cuanto tiempo debo reservar?
Como consejo, las reservas se pueden hacer con buen tiempo, eso te beneficia en muchas ocasiones en los temas de aerolíneas o de buenas tarifas para bajas temporadas. Consulta con nuestros asesores
2Que pasa si reservo un viaje y no puedo viajar?
Puedes ir pagando tu viaje con anterioridad, cuando son aéreos y se compran tiquetes, debes pagar la penalidad por cambio de fecha, la tarifa está sujeta a las políticas de la aerolínea. En el caso de los terrestres, puedes cambiar la fecha o el destino con tiempo. No dejes de un día para otro ya que se te hará efectiva la penalidad según el viaje
3Puedo hacer abonos a un viaje?
Claro, puedes ir abonando a medida que puedas y cancelar tu viaje antes de viajar, te puedes programar todo un año para realizar el viaje de tus sueños. Consulta nuestros asesores
¿No encontraste respuesta a tus inquietudes?

Contacta nuestros expertos

WhatsApp chat